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智能用电的发展目标是建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持系统，实现与电力用户电力流、信息流、业务流的双向互动，全面提升国家电网公司双向互动用电服务能力。构建智能用电服务体系，实现营销管理的现代化运行和营销业务的智能化应用；全面开展双向互动用电服务，实现电网与用户的双向互动，提升用户服务质量，满足用户多元化需求；推动智能用电领域技术创新，带动相关产业发展；推动终端用户用能模式的转变，提升用电效率，提高电能在终端能源消费中的比重。