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什么是7天无理由退货就我自己的理解来说，“七天无理由退货”是《消费者保障法》里面明确规定的，并且只针对网购的（实体店是没有七天无理由退货）。所以不管是什么网购平台，七天无理由退货都是国家赋予每一个消费者的权利，不受商家和平台影响的。当然并不是所有的商品都支持七天无理由退货的，比如电子数码和生鲜水果等。所以网购首先要确认商品是否支持七天无理由退货。因为我日常对淘宝了解的比较多，本身自己也是淘宝店主（不是广告），而我也发现很多消费者不太会退货和维护自己的权益，所以今天就简单的说一下，淘宝网的一些退货售后和维权的一些简单知识。
“7天”是指物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。，如果你是1号收到商品的，那么从2号到8号这7天是你的退货期，你只要在这个时间段内申请七天无理由退货，商家是必须同意的。当商家同意退货后，你只需按照退款中的倒计时期限内寄回即可。由于“七天无理由退货”是国家法律法规，所以卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。比如有的商家说自己家的衣服不支持退货，这个是无效的！即使跟你协商要求不能退换，就算你同意了也是无效的！不管你有没有确认收货，有没有评价，只要是收到7天内，这个都是你的合法权益。流程：直接在你的订单里面申请退货退款，淘宝网的七天无理由退货原因一般为“不喜欢不合适效果差”（天猫店直接是“七天无理由”），等待商家同意并且退货；（这个过程中，你可以不联系商家，自助退货退款即可。因为这个是法律规定，不是商家能左右的）什么是消费者保障服务？在确认收货 15 天内（有的商品比如数码电器不止15天，以具体商品为准），如有商品质量问题、描述不符或未收到货等，您有权申请退款或退货，来回邮费由卖家承担。“消费者保障服务”不同于“七天无理由退货”，一般是指你收到商品超过7天并且在15天以内，正常使用商品，但是和商家实际提供的质量状态不符，比如买了一双鞋子穿了8天鞋底就掉了。这种情况下，即使收到超过7天，但是符合消费者保障法的售后规定的。你是有权要求商家给你退货退款的。不受七天无理由退货规则影响。消费者保障法中写道“经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。”，也就是说如果商家提供的商品和描述的服务质量不相符，消费者是有权退货退款的。退货中的邮费问题七天无理由退货规则要求：包邮商品，商家承担发货邮费，买家承担退回邮费；非包邮商品，来回邮费买家承担；对于具有争议的交易，淘宝是按照谁过错谁承担。比如商家发错货，就是商家承担邮费；如果是你下单错误，邮费就应该你承担；如果邮费应当商家承担的情况，你只需正常退货，退货成功后要求商家补偿你邮费，如果商家拒绝，你可以直接投诉商家“承诺的没有做到”，这种投诉你是100��成功的，并且商家会被扣4分（这对商家来说是很严重的惩罚，一年才12分）。不少买家会在这个过程中和商家争论邮费问题，没必要的，只要是商家的过错，你的邮费一定是能要回来的。如果邮费应当商家承担的情况，但是订单有运费险，可是运费险赔付的钱不够邮费，你是有权要求商家补偿邮费差价的。什么是运费险？运费险是由保险公司提供的一种订单的保险服务；有两个误区：①运费险不等于运费，是按照地区的远近，赔偿额度也是不同的；②运费险不是商家提供的，商家可以赠送，买家也能自己购买。但是赔付不是商家出钱的，是保险公司赔付，所以再也不要去找商家要运费险的钱了。运费险的保障范围是指从商家发货到你确认收货的这段时间，所以如果你确认收货了，运费险也自动失效。如果商家填写了发货物流，即使没有真实发货，运费险也会生效的，并且不退。2022淘宝年货节家电便宜吗2022年货节凑单马上可以退款吗2022淘宝年货节会延迟发货吗2021淘宝双十二过了还有什么活动淘宝购物车怎么扩大200容量淘宝购物车顺序能调吗淘宝购物车怎么全选付款2021淘宝双十一1200-100优惠券在哪领淘宝购物车为什么会上限淘宝一键分享购物车功能在哪